従来の手入力
故障報告書
- 状況
- 記載なし
- 判断理由
- 記載なし
- 処置
- ワーク確認異常 → 近接センサー交換実施
- 再発防止
- 記載なし
1項目だけが埋まった記録
こんな課題はありませんか
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課題01
報告書の作成に時間がかかり
記録が後回しになる
対応そのものより記録に時間がかかり、その日のうちに書けない。手をつけていない書類が積み上がる。
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課題02
担当者によって
項目や粒度がばらつく
書式が決まっていても、どこまで書くかは人によって違う。細かく残す人と1行で終える人が並ぶ。
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課題03
処置内容だけが残り
判断の過程が残らない
なぜそう判断したかが分からず、次に活かせない。処置だけの記録では確認の順番からたどり直せない。
その課題は
「AI故障報告書作成機能」が
解決します。
現場で対応内容を話すと、AIが足りない情報を質問しながら報告書を組み立てます。手入力はほぼ発生しません。作成された記録は、次のトラブル対応時の検索対象となり、若手の教材としても活用できます。
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01
対話するだけで、その場で書き終わる
思い出しながら事務所で書く必要がありません。当社の検証では、50分かかっていた記録作成が1分になりました。1人で入力する場合で約90%、関わった人が順に残すリレー方式なら約99%の削減になります。追記や訂正もすべて話すだけで完了します。
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02
AIが聞き返すので、項目が揃う
決まった書式を意識する必要はありません。話した内容に対して、AIが必要な情報を質問して補います。書式は自社の報告書テンプレートに合わせてカスタマイズでき、既存システムへはメール通知やカスタム連携で渡せます。
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03
判断の過程まで残る
「ワーク確認異常→近接センサー交換」と1行で終わっていた記録が、状況・判断理由・再発防止・計画依頼まで構造化されて残ります。残るのは処置だけでなく、そこに至る筋道です。「配線をゆするとチャタリングするため、ケーブル断線と判断した」まで残るので、次に同じ症状が出たときに確認の順番からたどり直せます。判断理由が溜まるほどAIが参照できる材料も増え、若手が読んで学べる教材にもなります。
※ 当社検証にもとづく標準的なケース。実際の短縮幅は運用・入力方法によって異なります。
この機能の活用ステップ
話して、AIに聞き返してもらう。
故障の状況と対応内容を話す、AIが足りない情報を質問する、できた報告書を確かめる。この3ステップで、書式を意識しないまま報告書が仕上がります。
STEP 01
故障の状況と対応内容を話す
「3号機の組立機でワーク確認異常。ラインを停止した」
現場で見たことと、やったことをそのまま話します。決まった書式に沿って入力する必要はありません。事務所に戻って思い出しながら書く手間がなくなります。
STEP 02
AIが足りない情報を質問する
話した内容に対して、AIが「なぜセンサーが故障していると判断されましたか」「他に疑った可能性はありましたか」と聞き返します。答えていくだけで、処置だけでは残らない判断の理由まで揃います。
STEP 03
できた報告書を確かめる
状況・判断理由・再発防止・計画依頼まで構造化されて残ります。追記や訂正もすべて音声で完了するため、事務所に戻ってからの後戻りが発生しません。
残る記録が変わる
処置内容だけの浅い記録では、次に同じ故障が起きても再利用できません。判断理由と診断プロセスが残ることで、AIの回答精度が上がり、若手の教材にもなります。
Fixey
故障報告書
- 状況
- PLCで異常条件確認、ON/OFF問題なし
- 判断理由
- 配線をゆするとチャタリングするため、ケーブル断線と判断
- 処置
- 近接センサーを交換
- 再発防止
- 負荷がかかる取り回しだったため、取り回しを変更
4項目が埋まり、判断の筋道まで残った記録
機能の活用事例
どんな困りごとに、どう効くのか。
記録にまつわる課題ごとに、AI故障報告書作成をどう使い、何がどこまで変わるのかをまとめています。
あわせて使われている機能
残した記録を、次の対応で使う。
報告書は書いて終わりではありません。検索して引き当てる機能、既存の帳票に合わせる機能、蓄積から計画を立てる機能と組み合わせることで、記録が資産になります。
よくある質問
AI故障報告書作成について、よくいただくご質問。
既存の報告書フォーマットに合わせられますか。
対応できます。会社ごとの報告書テンプレートに合わせてカスタマイズできます。また、既存の社内システムへはメール通知やカスタム連携でデータを渡せるため、運用を変えずに導入いただけます。
複数人が関わった対応はどう記録しますか。
リレー方式に対応しています。製造の発見者、日勤の保全、夜勤の保全と、関わった人がその場で記録を継ぎ足せます。1人に作業が集中しません。
話した内容を後から修正できますか。
できます。追記や訂正もすべて音声で完了するため、事務所に戻ってからの後戻り作業が発生しません。
どこまで自動で記録されますか。
対応内容に加えて、そう判断した理由や他に疑った可能性まで、AIが質問しながら引き出します。処置内容だけの記録ではなく、次に活かせる構造化されたナレッジとして残ります。
書いた記録は、あとでどう使えますか。
次のトラブル対応での検索対象になります。判断理由や診断プロセスまで残っているため、同じ設備で似た症状が出たときに、当時どう考えて対処したかをそのまま引き当てられます。若手の教材としても使えます。